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行業(yè)動態(tài)

服務外包和信息技術服務

商務部服貿司負責人談2025年前三季度我國服務外包產業(yè)發(fā)展情況

  2025年前三季度,我國企業(yè)承接服務外包執(zhí)行額12228.3億元人民幣(幣種下同),同比下降0.9%。其中,承接離岸服務外包執(zhí)行額7183.7億元,增長4.2%。
  從業(yè)務結構看,我國企業(yè)承接離岸信息技術外包(ITO)執(zhí)行額3009.5億元,增長3%;承接離岸業(yè)務流程外包(BPO)執(zhí)行額1308.6億元,增長21.5%;承接離岸知識流程外包(KPO)執(zhí)行額2865.6億元,下降0.9%。其中,業(yè)務運營服務和維修維護服務增長較快,執(zhí)行額分別為791.8億、460.9億元,分別增長18.3%、33.2%。
  從區(qū)域分布看,全國37個服務外包示范城市合計承接離岸服務外包執(zhí)行額6282.7億元,增長4.9%,占離岸服務外包執(zhí)行總額的87.5%。長三角地區(qū)承接離岸服務外包執(zhí)行額3778.2億元,下降0.1%。京津冀地區(qū)承接離岸服務外包執(zhí)行額745.5億元,增長9.7%。
  從國際市場看,我國離岸服務外包來源地前三位為美國、中國香港、歐盟,執(zhí)行額分別為1454.3億、1214.9億、899.6億元,合計占離岸服務外包執(zhí)行總額的49.7%。承接《區(qū)域全面經濟伙伴關系協(xié)定》(RCEP)成員國離岸服務外包執(zhí)行額合計2087.5億元,增長12.4%。承接共建“一帶一路”國家離岸服務外包執(zhí)行額合計2448.1億元,增長15.5%。
  從企業(yè)性質看,內資企業(yè)、外資企業(yè)分別承接離岸服務外包執(zhí)行額4016.7億、3167億元,增速分別為-0.4%、10.8%,分別占全國的55.9%、44.1%。
  從吸納就業(yè)看,截至9月底,我國服務外包累計吸納從業(yè)人員1733.5萬人,其中大學及以上學歷1137萬人,占65.6%。前三季度,服務外包新增從業(yè)人員37萬人,其中大學及以上學歷26.2萬人,占70.8%。