面對百年未有之大變局，中美服務外包合作仍然呈現(xiàn)巨大潛力。
　　服務外包是伴隨經(jīng)濟全球化和新一代信息技術發(fā)展的產物，我國及時抓住這重大歷史機遇，出臺了一系列服務外包支持政策，促進了服務外包持續(xù)健康發(fā)展。過去二十余年，中美服務外包合作從萌芽到成熟，經(jīng)歷了全球經(jīng)濟格局變遷與新一代信息技術革命的洗禮，成為兩國經(jīng)貿關系中不可或缺的組成部分。這一歷程不僅推動了中國服務外包產業(yè)轉型升級，也為美國企業(yè)提供了效率提升與成本優(yōu)化的解決方案，更在全球價值鏈重構中書寫了合作典范。面對百年未有之大變局，中美服務外包合作仍然呈現(xiàn)巨大潛力，各領域的合作方興未艾。
　　一、互補賦能，服務外包結碩果
　　中美服務外包合作是優(yōu)勢互補、相互賦能的關系，事實上，我國服務外包產業(yè)的發(fā)端主要是從美國等跨國企業(yè)在華設立子公司的離岸外包業(yè)務模式開始的。二十多年來，中美服務外包領域優(yōu)勢互補明顯，合作成果頗豐，是相互賦能的結果，雙方都從合作中取得了豐碩成果。
　　從美國方面來看，中美合作為美國企業(yè)節(jié)約了大量成本。根據(jù)麥肯錫研究，美國企業(yè)通過對華服務外包平均降低運營成本40%-60%，美國硅谷初創(chuàng)公司借助中國工程師資源，產品上市周期縮短50%，大量的美國生物醫(yī)藥初創(chuàng)企業(yè)通過中國服務外包企業(yè)的研發(fā)外包服務促進了美國生物醫(yī)藥的高質量發(fā)展。
　　從中國方面來看，服務外包帶動了離岸服務外包業(yè)務快速發(fā)展，帶來了就業(yè)機會，自2009年我國服務外包統(tǒng)計調查制度建立以來，中美服務外包業(yè)務一直呈快速增長態(tài)勢，中美離岸服務外包執(zhí)行額從2009年28.1億美元增至2024年315.9億美元，增長10.2倍；2025年前三季度，中國承接美國離岸服務外包執(zhí)行額202.8億美元，較2024年同期增長4.7%，
　　二、初心不改，合作潛力巨大
　　中美服務外包合作歷程既是全球化分工的縮影，也是兩國經(jīng)濟深度融合的見證。合作歷程并非一帆風順，可謂是風雨兼程，期間面臨中美貿易摩擦、地緣政治摩擦、技術壁壘和供應鏈重構等諸多挑戰(zhàn)，但雙方合作的基礎——互補性與創(chuàng)新需求驅動等動因始終未變。因此，中美服務外包合作初心是根植于市場規(guī)律與創(chuàng)新效率的客觀需求，即使中美貿易摩擦短期擾動，2023年和2024年中國承接美國離岸服務外包執(zhí)行額同比還是正增長，分別為8.4%和1.4%，印證了合作的不可逆性。當前，中美服務外包合作逐漸從成本驅動轉向技術驅動，兩國在數(shù)字經(jīng)濟、綠色科技等領域的互補性仍為合作提供廣闊空間。
　　客觀需求，阻隔不了合作前程。我國龐大的高技術人才群體、完備的產業(yè)鏈配套、快速迭代的數(shù)字化能力和豐富的數(shù)字化應用場景與美國企業(yè)急需的降低研發(fā)成本、加速技術商業(yè)化（如AI、生物醫(yī)藥）、拓展全球市場的客觀需求是相匹配的。在中美關系最低潮的時刻，特斯拉不僅在上海設立超級工廠，更成立上海研發(fā)中心，將中國供應鏈的響應速度融入全球研發(fā)體系，通過中國工程師團隊開發(fā)自動駕駛技術研發(fā)，2023年專利申請量同比增長40%。
　　三、未來可期，數(shù)字服務領域合作方興未艾
　　中美服務外包合作已超越簡單的服務貿易，演變?yōu)榧夹g、人才與標準的深度融合。在數(shù)字化轉型浪潮和全球供應鏈重構的背景下，中美服務外包合作正邁向以數(shù)字技術服務為核心的新階段。展望未來，中美服務外包合作有望通過技術協(xié)同、規(guī)則對接與生態(tài)共建，共同塑造全球數(shù)字服務外包合作新格局。
　　一是AI等數(shù)字技術領域合作有望進一步深化。美國企業(yè)依托中國豐富的應用場景優(yōu)化算法模型，探索“人機協(xié)同”外包模式；中美企業(yè)聯(lián)合開發(fā)“AI訓練師+人類專家”模式，用于醫(yī)療影像診斷、法律文件審核等高精度外包服務。
　　二是中美在新能源技術服務方面合作前景廣闊。同時，ESG（環(huán)境、社會與治理）標準成為跨國發(fā)包的核心考量，綠色數(shù)據(jù)中心、減碳供應鏈管理成合作新議題，中美可通過ESG標準共建，將環(huán)境治理轉化為服務外包新增長點。
　　三是中美在數(shù)據(jù)跨境流動方面有望突破瓶頸，助推數(shù)字服務外包發(fā)展。兩國可共同探索數(shù)據(jù)跨境流動機制，通過建立數(shù)據(jù)跨境流動白名單制度或允許特定領域數(shù)據(jù)自由流動等多種模式，促進數(shù)據(jù)跨境流動，釋放數(shù)字服務發(fā)展?jié)摿Α?br/>　　中美服務外包未來絕非零和博弈的對抗，而是技術共生與市場共榮的試驗田，數(shù)字服務的無邊界特性，注定兩國企業(yè)將在競爭中共生、在摩擦中融合。面對貿易摩擦與經(jīng)濟周期波動，雙方需以更開放的制度對接、更靈活的協(xié)作模式，將“互利”基因轉化為抗風險能力，以韌性合作應對不確定性。唯有如此，二十余年積淀的合作共贏成果方能成為未來數(shù)字服務合作的基石。